Ehrenamtliche lernen die Grundlagen der Kommunikation. Sie wollen Mitstreiter für ein Projekt motivieren, mit der ewig nörgelnden Kollegin besser auskommen oder in schwierigen Gesprächen ein positives Ergebnis erzielen: Kommunikation ist mehr als das Vermitteln einer Botschaft vom Sender zum Empfänger. Egal, was wir tun - wir verhalten uns immer. Wir kommunizieren immer, auch wenn wir schweigen.

Zwischenmenschliche Beziehungen lassen sich erfolgreich gestalten. Sich so ausdrücken, dass das ankommt, was man mitteilen will, zu hören, was der andere nicht nur sagt, sondern meint und verschiedene Sichtweisen fair auszutragen: Je besser Sie sich auf Situationen, Gespräche und ihr Gegenüber vorbereiten, desto reibungsloser lässt sich kommunizieren.

Unterschiedliche Bedürfnisse, Wünsche, Interessen gepaart mit individuellen Gefühlen und Wahrnehmungen fordern erfolgreiche Strategien der Kommunikation. Wer lernt, sich grundsätzlich auf den Anderen einzulassen, dem fällt es leichter, den Gesprächspartner überhaupt erst zu verstehen und nachzuvollziehen, warum er so und nicht anders reagiert. Letztlich können wir den anderen nicht ändern, aber uns selbst.

In einer Mischung aus Theorie, Selbstreflexion, Training und kollegialem Austausch werden folgende Inhalte behandelt:

• Grundmerkmale der Kommunikation
• Achtsamkeit - Wahrnehmung - Empathie - aktiv Zuhören
• Körpersprache
• Vertrauensvolle Atmosphäre, Methoden der Gesprächseröffnung/Gesprächsabschluss
• Gespräche zielorientiert führen
• Kritik/Lob konstruktiv äußern und empfangen
• Der Umgang mit den eigenen Gefühlen
• Meine und Deine Grenzen

Termine noch vereinbar. Bitte melden Sie sich bei Herrn Schulz Melzer unter der Tel.: 02365/9384-40    

Foto: S.G.S./PIXELIO

Der Tanz um den heißen Brei
Kommunikationstraining für hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Mit seinem Zitat „Man kann nicht nicht kommunizieren" meint der Kommunikationswissenschaftler und Psychotherapeut Paul Watzlawick nichts anderes, als dass Kommunikation ständig stattfindet. Jedes Verhalten ist Kommunikation - auch wenn wir schweigen, kommunizieren wir.

Im täglichen Miteinander treffen wir ständig auf Situationen, in denen wir uns auseinandersetzen müssen. Unterschiedliche Bedürfnisse, Wünsche, Interessen gepaart mit individuellen Gefühlen und Wahrnehmungen fordern erfolgreiche Strategien der Kommunikation. Sicheres Auftreten, gute Gesprächsvorbereitung, der Umgang mit Gefühlen lassen sich erlernen.

Wie lenke und leite ich Gespräche zielorientiert, wie bereite ich mich auf kritische Situationen vor, wie wende ich Angriffe ab, wie gebe ich ein Feedback, ohne zu verletzten. In einer Atmosphäre von Wertschätzung und Respekt kann es gelingen eine Kommunikationskultur zu schaffen, in der die Interessen aller Beteiligten gewahrt bleiben.

Ziel des Seminars ist es, eine kommunikative Kompetenz zu entwickeln, mit denen Sie sicher und zielorientiert Gespräche führen können. Die einzelnen Themenbereiche werden in Form von Gruppen- und Einzelübungen bearbeitet und durch Rollenspiele unterstützt.

Termin:           Mittwoch, 19.5. und Donnerstag, 20.5.2010, in Körbecke

Foto: Dieter Kreikemeier/PIXELIO

Wer wird denn gleich in die Luft gehen?
Konflikttraining für hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ob der Chef zum wiederholten Mal darum bittet, am freien Tag auf der Vorstandssitzung das Protokoll zu übernehmen, die Kollegin sich nicht an vereinbarte Termine hält oder der Kunde entgegen der Absprache zum dritten Mal eine Änderung wünscht.

In kritischen Situationen geraten wir manchmal in mehr Stress, als wir aushalten können und wollen. Einerseits möchten wir freundlich bleiben und die gute Beziehung mit dem anderen nicht gefährden. Aber wie können wir uns abgrenzen, ohne dass wir den Anderen verletzten oder als unprofessionell erscheinen?

Bleibt konstruktive Kommunikation aus, können Situationen aus dem Ruder geraten, in die Sackkasse laufen oder sogar eskalieren. Obwohl wir mit fachlicher Kompetenz gewappnet sind und überzeugt sind, handeln zu müssen, fühlen wir uns in Konfliktsituationen manches Mal unsicher, hilflos, traurig, ärgerlich, ängstlich, teils nicht ernst genommen oder gar angegriffen.

Ziel des Seminars ist es, mit einem guten Konfliktmanagement und einer konstruktiven Konfliktbewältigung die eigene Selbst- und Sozialkompetenz zu erweitern.  Dazu werden Gesprächssituationen aus der Praxis bewusst gemacht sowie das eigene Gesprächsverhalten analysiert und Konfliktlösungsstrategien entwickelt.

Termin:           Dienstag, 26.10. und Mittwoch, 27.10.2010, Marl